Als zu erkennen war, dass das Coronavirus auch vor der Schweiz nicht Halt macht, wollte man bei Zug Tourismus und HotellerieSuisse Zugerland schnellstmöglich auf die Pandemie reagieren. Da Zug sehr stark auf Gäste aus dem Business-Sektor ausgelegt ist, suchte man nach einer Lösung, um Zugs Hotellerie und Tourismusangebote wirtschaftlich möglichst unbeschadet durch die Krise zu bringen.
Da es bis anhin noch keine ZugCard gab, wollte man deren Konzeption nun gemeinsam mit Tincan Hello in die Wege leiten. Die gesamte Planung, die Konzeption, das Design sowie die Implementation wurde in gerade einmal zwei Wochen auf die Beine gestellt und umgesetzt.
Somit erhalten Hotelgäste mit der ZugCard Vergünstigungen für die beliebtesten Freizeitangebote sowie für den öffentlichen Verkehr.
Neben der Entwicklung eines physischen Produkts stellt sich dabei natürlich immer die Frage, was der Nutzen für die mitagierenden Unternehmen ist. Generell gilt: Bei bereits bestehenden Kunden Rabatte zu gewähren kommt für ein Unternehmen günstiger, als Geld in die Neukundengewinnung zu investieren. Deshalb sind Bonuskarten sowie eigene Währungen eine gute Möglichkeit um ein lokales ökonomisches System zu schaffen und gleichzeitig den bestehenden Wirtschaftsraum zu fördern. Dafür werden bestehende Netzwerke genutzt und so orchestriert, dass ein gemeinsames Produkt entsteht. Dieses Endprodukt bleibt bei dieser Art von Umsetzung auch sehr wandelbar und anpassungsfähig. Zusammengefasst heisst das, dass man durch Vernetzung und Automatisierung innerhalb eines solchen Systems die Wertschöpfung sowie die Interaktion erhöhen und fördern kann.
Mit der ZugCard wurde ein Produkt geschaffen, das Angebote vereint und mit diesen Anreizen so auch systematisch die Zielgruppe von daran teilnehmenden Unternehmen erweitert. Darüber hinaus können erfolgreiche Produkte adaptiert und wenn möglich in eine Produktinnovation investiert werden. Gerade in der heutigen Zeit, in der Digitalisierung und Automation immer wichtiger ist für die Kundengewinnung und Kundenbindung stellt diese Form von Zusammenarbeit eine Win-Win-Situation dar. Mit kaum einer anderen Marketingmassnahme bleibt man besser am Puls der Zeit und kann flexibel auf äussere Einflüsse und die sich ändernde Nachfrage der Gesellschaft reagieren.
Tincan Hello
Agentur für Marketing
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